2024 年龙年春节即将来临，为有效抵御低温雨雪冰冻灾害影响，着力营造春节期间保障供水、和谐用水氛围，杨凌示范区水务局供水安全发出如下倡议：
一、各级水利部门要坚决扛牢行业监管责任。坚持人民至上，完善应急供水保障和问题受理、响应、销号、回访工作机制，持续开展大走访大排查工作，精准梳理问题不足，做到举一反三，杜绝重复问题多次出现，类似情况屡禁不止现象，切实降低供水问题发生率。做细做实应急方案，尤其要防范应对好近期冰冻灾害对供水的影响，组建应急队伍，储备应急物资，全力保障供水安全。
二、各供水单位要真正夯实运行管理责任。加强检查管护，保持供水设施设备正常运转。要密切关注天气变化，科学应对冰冻灾害对供水的影响。全面落实水利安全生产风险查找、研判、预警、防范、处置、责任“六项机制”，做到供水生产安全、人员安全。要加强值班值守，严格落实24小时值班和领导带班制度，带班领导和值班人员要在岗在位在状态，第一时间报告有关信息，及时处置突发供水事件。
三、各级供水从业人员要认真履行工作职责。转变工作作风，切实提高推动城乡供水高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领，立足岗位、立足本职，提振锐意进取、当作为的精气神，用心用情深入基层，与群众沟通交流，了解用水诉求，全身心解决群众急难愁盼的饮水问题，把城乡居民的“揪心事”变为“暖心事”，做到“问题发现在基层、诉求解决在基层、群众满意在基层”。
四、基层管水员要切实当好群众“家门口水电工”。按照《农村供水管水员实用手册》要求，不断提高供水技术能力、设施设备操作能力和服务保障群众能力，及时走访了解春节期间回家过年人员用水情况，宣传用水常识，发放“明白卡”，告知群众村级管水员、水厂责任人、乡镇水利站监督服务电话，如有饮水问题要第一时间实地核查解决，切实打通供水管护“最后一公里”，全力提高群众的用水满意度和幸福感。
五、广大用水户要自觉当好供水监督“主人翁”。增强节水、惜水、爱水的意识，履行供水基础设施管护义务和按时缴纳水费。城乡供水工程是一项汇聚各方力量、情怀与责任的民心工程，全社会要共同携手构建及时发现并推动解决问题的工作机制。如在饮用水过程中，遇到水量、水质、水价、破坏设施、水源污染等问题时，请及时就近向村级管水员或供水单位反映，第一时间解决您的饮水问题。若问题得不到满意解决，可通过县、市、省农村供水监督服务电话、“陕西城乡供水”微信公众号反映（附件如下）。
附件：1.“水韵杨凌”微信公众号二维码
2.杨凌市农村供水各级责任体系监督服务电话
（1）杨凌示范区水务局029-87035394
（2）杨陵区水务局029-87012017
（3）杨凌街道办029-87093143
（4）五泉镇029-87094746
（5）揉谷镇029-87041016
（6）大寨街道办029-87061555
