我家住在12号楼一单元7楼，该楼栋为多层顶楼，2012年入住，随着本单元住户的增多，自2016年至今一到用水高峰家里就没水，周一至周五上午我们都上班家里没人，周六和周日在家每天上午都没水，之前我多次给自来水公司打电话，自来水公司曾来查看2次，均认为不是自来水公司的问题。截止目前，已经严重影响了我家的生活与生存，请贵局明察。